AA
Tüketici örgütleri temsilcileri, bazı işletmelerin yalnız kredi kartıyla satış yapmasının vatandaşları ve bilhassa kart kullanmaktan kaçınanları mağdur ettiğini bildiriyor.
Bazı işletme sahiplerinin daha “hijyenik ve “süratli” olduğu sebebi öne sürülerek ödemeleri yalnızca kredi kartıyla alma yoluna gitmeleri tüketici örgütleri tarafınca eleştiriliyor.
“Ödeme seçimiyle ilgili engelleme yapılamaz”
Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Minik, tüketicilerin ödeme alternatifleriyle ilgili herhangi bir engelleme yapılamayacağını söylemiş oldu.
“Talep, kendilerine hususi alan kişi grubu oluşturma çabasından doğuyor”
Bazı işletmelerin satışlarını yalnız kredi kartıyla sınırlamasının bu işletmelerin kendilerine hususi alan kişi grubu oluşturma çabasının sonucu bulunduğunu belirten Minik, şu şekilde konuştu:
Yurttaş olarak temel beklentimiz kendi seçtiğimiz ödeme yöntemiyle alışveriş yapabilmek. Bundan dolayı de ‘Bir tek kredi kartın var ise işletmemizden alışveriş yapabilirsin’ anlayışı, tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım.
“Ticari açıdan da haksız bir uygulama”
Minik, bu durumun ticari açıdan da haksız bir uygulama olduğuna işaret etti.
“123 milyondan fazla kredi kartı kullanımı var”
Bankalararası Kart Merkezi verilerine nazaran 123 milyondan fazla kredi kartı kullanımı bulunduğunu anımsatan Minik, şu değerlendirmede bulunmuş oldu:
Veriler kart kullanan şahıs sayısının oldukça çok bulunduğunu gösteriyor sadece bu ‘Kimse nakit kullanmıyor, satışlarımızı yalnız kredi kartıyla yaparsak kimse mağdur olmaz.’ anlamına gelmiyor. Kredi kartı kullanmaktan kaçınan oldukca fazla tüketici var. Bundan dolayı de işletmelerin kesinlikle nakit alışveriş seçeneği sunmaları gerekiyor. İlgili kuruluşların, söz mevzusu durum yayılmadan lüzumlu düzenlemeyi yapmasında yarar var.
“Yaşlı, engelli ve minik yaşlarındaki tüketiciler de düşünülmeli”
Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç da bazı işletmelerin nakit para kabul etmediğine yönelik yoğun yakınma aldıklarını bildirerek, şu değerlendirmede bulunmuş oldu:
Tüketicilerin ekonomik çıkarlarının korunması ve temel ihtiyaçlarının karşılanması benzer biçimde temel haklarını ihlal eden bir durumla karşı karşıyayız. Bu durum, kredi kartı borcunu ödeyemeyen milyonlarca tüketiciyi dışlayarak, temel ihtiyaçlara erişimde eşitsizliğe yol açmaktadır.
“Kredi kartı kullanımı daha çok borçlanma demek”
Söz mevzusu uygulamanın, kredi kartı kullanımını artıracağını, dolayısıyla da daha çok borçlanmaya yol açacağını dile getiren Kılıç, artan borcun toplumsal krizlere niçin olacağını açıkladı.
“Doğru bir strateji değil”
Kılıç, işletmelerin yalnız kredi kartıyla satış yapma isteklerini daha süratli ve hijyenik diye pazarlamalarının da doğru bir strateji olmadığının altını çizerek, şu değerlendirmede bulunmuş oldu:
Kredi kartı kullanımının hem tüketiciler hem de işletmeler için çeşitli avantajlar sunduğunu görmek mümkün. Sadece bu avantajlar değerlendirilirken dezavantajlı tüketicilerin de göz önünde bulundurulması ve her insanın eşit haklara haiz olduğu unutulmamalıdır. Nakitsiz alışveriş anlayışı, bilhassa kredi kartı kullanmayan yaşlı, engelli ve minik yaşlarındaki tüketicilerin haklarının ihlali anlamına geliyor. Bundan dolayı evrensel tüketici haklarına uygun dezavantajlı tüketicilerin haklarının ihlaline izin vermeyecek şekilde bir düzenleme yapılması gerekiyor.
“Tüketicinin seçim hakkı ortadan kaldırılıyor”
Tüketiciler Konfederasyonu Genel Başkanı Aziz Koçal da satıcıların, müşterilere nakit ve kredi kartı olmak suretiyle değişik ödeme seçenekleri sunmak zorunda olduğuna dikkati çekerek, “Tüketici, almış olduğu ürünün yada hizmetin ödemesini ister kart, ister nakitle yapabilmeli. Aksi bir uygulama tüketicinin seçimlik hakkı ortadan kaldırmış olur.” ifadelerini kullandı.
“Kredi kartına teşvik vatandaşları tüketime yöneltir”
Koçal, nakit ödeme seçeneği sunulmayarak kredi kartı kullanımının teşvik edilmesinin tüketicileri daha çok tüketime yönelttiğini belirterek, şunları kaydetti:
Birçok şirket kredi kartıyla alışverişte kesinlikle komisyon farkı uyguluyor. Nakit ödeme seçeneği sunulmadığında, kartla ödemede fiyatlara komisyon ilave edilmiş olduğu yönünde şüpheler artacaktır. Tüketiciler, nakit ödeme seçeneğinin sunulmaması durumunda satıcıya nakit ödeme seçeneğinin niçin sunulmadığını sorabilirler ve bu doğrultuda haklarını arayabilirler.”
Haber Deposu: Anadolu Ajansı (AA)
